是否有书面合同规定退款事项？

是否有书面合同规定退款需具体判断。依据《合同法》，合同依法成立则不退款；若合同无效或可撤销，则可要求退款。未及时处理可能导致权益受损，如错过退款时机。
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合同退款需视情况。操作如下：
1. 审查合同是否成立及退款条款，若无则难以退款；
2. 若合同无效或可撤销，收集证据，与对方协商退款；
3. 协商不成，可向法院起诉，要求根据《合同法》退款。
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处理退款问题，应首先审查合同效力及退款条款。若合同有效且无退款约定，则难以退款；若合同无效或存在退款情形，可选择协商或诉讼要求退款。选择方式需根据具体情况和证据情况决定。